سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
هذا موقع آمن:
LOOKFANTASTIC ملتزمة بـحماية خصوصية عملائنا. يرجى أخذ الوقت الكافي لمراجعة هذا الإشعارالذي يشرح المعلومات التي نجمعها عنك ، وكيف نستخدمها ، وبياناتك وحقوقك.
إن Hut.com Limited ("نحن"أو"LOOKFANTASTIC") هي المتحكم في البيانات الشخصية التي تم جمعها عبر www.lookfantastic.ae أو فيما يتعلق بهوأي تطبيق مرتبط ("الموقع").
نقوم بجمع بيانات شخصية منك عندما تزودنا بها مباشرة ومن خلال استخدامك للموقع. قد تشمل هذه المعلومات:
المعلومات التي تزودنا بها عند استخدام موقعنا (مثل اسمك وتفاصيل الاتصال والجنس ومراجعات المنتج وأي معلومات تضيفها إلى ملف تعريف حسابك)
معلومات المعاملات والفواتير ، إذا قمت بإجراء أي عمليات شراء منا أو باستخدام موقعنا (مثل تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم ومعلومات التسليم)
سجلات تفاعلاتك معنا (على سبيل المثال إذا اتصلت بفريق خدمة العملاء لدينا ، وإذا كنت تتفاعل معنا على وسائل التواصل الاجتماعي)
المعلومات التي تزودنا بها عندما تدخل مسابقة أو تشارك في استطلاع ؛
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا ، باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى (على سبيل المثال ، الصفحات التي قمت بعرضها وما إذا كنت قد قمت بالنقر فوق ارتباط في أحد تحديثات البريد الإلكتروني لدينا).
قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا , و معلومات أخرى ضرورية لتوفير الموقع ، على سبيل المثال ، قد نصل إلى موقعك إذا منحتنا موافقتك.
إذا كنت تتسوق أيضًا في أحد متاجرنا ، فقد نجمع المعلومات التي تقدمها لنا في المتجر (على سبيل المثال ، إذا أجريت عملية شراء أو انضممت إلى قائمتنا البريدية في المتجر) مع المعلومات الواردة أعلاه.
لماذا نستخدم هذه البيانات الشخصية؟
اعتمادًا على كيفية استخدامك لموقعنا ، وتفاعلاتك معنا ، والأذونات التي تمنحها لنا ، تشمل الأغراض التي نستخدم بياناتك الشخصية من أجلها ما يلي:
لتنفيذ طلبك والحفاظ على حسابك على الإنترنت.
لإدارة والرد على أي استفسارات أو شكاوى لفريق خدمة العملاء لدينا.
لتخصيص الموقع لك وإظهار المحتوى لك ، نعتقد أنك ستكون أكثر اهتمامًا به ، بناءً على معلومات حسابك وسجل الشراء ونشاط التصفح الخاص بك.
لتحسين الموقع وصيانته ومراقبة استخدامه.
لأبحاث السوق ، على سبيل المثال قد نتصل بك للحصول على ملاحظات حول منتجاتنا.
لإرسال رسائل تسويقية إليك وإظهار إعلانات مستهدفة لك ، حيث نحصل على موافقتك أو يُسمح لنا بذلك.
لأغراض أمنية ، للتحقيق في الاحتيال ولحماية أنفسنا والأطراف الثالثة عند الضرورة.
للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.
نعتمد على الأساس القانوني التالي ، بموجب قانون حماية البيانات ، لمعالجة بياناتك الشخصية:
نظرًا لأن المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد معك ، أو اتخاذ خطوات قبل إبرام عقد معك (على سبيل المثال ، عند إجراء عملية شراء معنا ، نستخدم بياناتك الشخصية لمعالجة الدفع وتنفيذ طلبك).
لأننا حصلنا على موافقتك (على سبيل المثال ، عندما تتصل بنا للاستعلام ، حيث تضيف معلومات اختيارية إلى ملف تعريف حسابك ، أو إذا كنت توافق على تلقي مواد تسويقية منا).
لأنه من مصلحتنا المشروعة كمزود للتجارة الإلكترونية الحفاظ على خدماتنا والترويج لها.
نسعى دائمًا إلى فهم المزيد عن عملائنا من أجل تقديم أفضل المنتجات وأفضل تجربة للعملاء. نحن نستخدم معلومات عنك لتخصيص طريقة عرضك للموقع ، لجعلها أكثر إثارة للاهتمام وذات صلة فيما يتعلق بالمنتجات والعروض المعروضة.
قد يتيح لك موقعنا خيار إضافة معلومات إضافية إلى ملف تعريف حسابك ، مثل معلومات حول نوع جسمك ونوع بشرتك ونوع الشعر وحالة الشعر ونظام التدريب وأهداف الأداء والطول والوزن.
نتعامل مع هذه المعلومات بحساسية خاصة ، حيث نفهم أنها يمكن أن تكشف عن معلومات حول صحتك أو عرقك ، على سبيل المثال. لا يتعين عليك تقديم هذه المعلومات إلينا ، ويمكنك حذفها أو تحديثها في أي وقت.
التسويق
نحن نحب التواصل مع عملائنا ، وبناءً على تفضيلاتك التسويقية ، قد نستخدم بياناتك الشخصية لإرسال رسائل تسويقية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد. قد تكون بعض هذه الرسائل مخصصة لك ، بناءً على تصفحك السابق أو نشاط الشراء ، والمعلومات الأخرى التي نحتفظ بها عنك.
إذا لم تعد ترغب في تلقي اتصالات تسويقية منا (أو ترغب في إعادة الاشتراك!) ، يمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا (التفاصيل أدناه) ، أو النقر فوق رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني ، أو تحديث الإعدادات الخاصة بك في حسابك. إذا ألغيت اشتراكك في التسويق ، يرجى ملاحظة أننا قد نستمر في الاتصال بك لإبلاغك برسائل الخدمة من وقت لآخر (على سبيل المثال تأكيدات الطلب والتسليم ، ومعلومات حول حقوقك القانونية).
قد ترى أيضًا إعلانات لموقعنا على مواقع الطرف الثالث ، بما في ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي. قد تكون هذه الإعلانات مصممة خصيصًا لك باستخدام ملفات تعريف الارتباط (التي تتعقب نشاط الويب الخاص بك ، لذلك يمكننا من تقديم الإعلانات للعملاء الذين زاروا موقعنا). عندما ترى إعلانًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد يكون ذلك بسبب إشراكنا في الشبكة الاجتماعية لعرض الإعلانات لعملائنا ، أو المستخدمين الذين يتطابقون مع الملف الشخصي الديموغرافي لعملائنا. في بعض الحالات ، قد يتضمن ذلك مشاركة عنوان بريدك الإلكتروني مع الشبكة الاجتماعية. إذا لم تعد ترغب في مشاهدة إعلانات مخصصة ، يمكنك تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية على متصفحك ومواقع الطرف الثالث هذه.
مع من نشارك هذه البيانات الشخصية؟
نشارك بيانات العملاء الشخصية مع جهات خارجية في الظروف التالية:
مع شركات أخرى في مجموعة شركاتنا ، حسب الضرورة لتشغيل الموقع.
مع موردينا ومقدمي الخدمات الذين يعملون لدينا ، على سبيل المثال معالجات الدفع وشركات التوصيل.
مع مستشارينا المحترفين والقانونيين.
مع أطراف ثالثة تشارك في منع الاحتيال والكشف عنه.
مع إنفاذ القانون أو السلطات الحكومية الأخرى ، على سبيل المثال للإبلاغ عن عملية احتيال أو استجابة لطلب قانوني.
في حالة بيع أي أصول تجارية ، فقد يتم الكشف عن البيانات الشخصية لعملائنا إلى مشترٍ محتمل. في هذه الحالة ، سنبذل محاولات معقولة لضمان التزام المشتري بشروط سياسة الخصوصية هذه.
بخلاف ذلك ، في حالة الحصول على موافقتك أو السماح لنا قانونًا بذلك.
التخزين والاحتفاظ
نحن نستخدم مزودي خدمة من جميع أنحاء العالم. وبالتالي ، قد تتم معالجة بياناتك الشخصية في دول خارج أوروبا ، بما في ذلك البلدان التي قد يكون لديك فيها حقوق قانونية أقل فيما يتعلق ببياناتك مما تفعله بموجب القانون المحلي. إذا قمنا بنقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فسنقوم ، وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به ، بضمان حماية حقوق الخصوصية الخاصة بك بشكل كافٍ من خلال الضمانات المناسبة ، ولا سيما البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي. يرجى الاتصال بنا إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات حول هذه الإجراءات الوقائية.
سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما أننا بحاجة إليها للأغراض الموضحة أعلاه ، وبالتالي ستختلف هذه الفترة اعتمادًا على تفاعلاتك معنا. على سبيل المثال ، حيث قمت بعمل ملف الشراء معنا ، سنحتفظ بسجل لعملية الشراء الخاصة بك للفترة اللازمة لأغراض الفواتير والضرائب والضمان. قد نحتفظ أيضًا بسجل للمراسلات معك (على سبيل المثال إذا كنت قد قدمت شكوى بشأن منتج ما) طالما كان ذلك ضروريًا لحمايتنا من دعوى قانونية. حيث لم تعد هناك حاجة للاحتفاظ بمعلوماتك ، فسنحذفها. يرجى ملاحظة أنه في حالة إلغاء اشتراكك في اتصالاتنا التسويقية ، سنحتفظ بسجل لعنوان بريدك الإلكتروني لضمان عدم إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية إليك في المستقبل.
الحماية
يضمن هذا الموقع تشفير البيانات عند مغادرة الموقع. تتضمن هذه العملية تحويل المعلومات أو البيانات إلى رمز لمنع الوصول غير المصرح به.
يتبع هذا الموقع هذه العملية ويستخدم طرقًا آمنة لضمان حماية جميع معاملات بطاقات الائتمان والخصم. تُستخدم طرق التشفير مثل SSL لحماية بيانات العملاء عند العبور من وإلى هذا الموقع عبر قناة اتصالات آمنة.
بينما نقوم بكل ما في وسعنا لضمان حماية البيانات الشخصية في جميع الأوقات من موقعنا ، لا يمكننا ضمان أمن وسلامة المعلومات التي تم نقلها إلى موقعنا.
الاطفال
موقعنا ليس مخصصًا ولا ينبغي استخدامه من قبل الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا.
ملفات تعريف الارتباط
تستخدم مواقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتوفير وظائف معينة للموقع ، وفهم وقياس أدائه ، وتقديم إعلانات مستهدفة. يرجى الاطلاع على ملف تعريف الارتباط الخاص بنا
السياسة هنا لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وكيفية تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.
حقوقك
لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية ، بما في ذلك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وإمكانية نقلها وتصحيحها وطلب محوها.
لديك أيضًا الحق في الاعتراض على استخدام بياناتك الشخصية لأغراض معينة ، بما في ذلك إرسال التسويق إليك. راجع قسم "التسويق" أعلاه ، للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية إلغاء الاشتراك في التسويق.
سنلتزم بأي طلبات لممارسة حقوقك وفقًا للقانون المعمول به. يرجى العلم ، مع ذلك ، أن هناك عددًا من القيود على هذه الحقوق ، وقد تكون هناك ظروف لا يمكننا فيها الامتثال لطلبك. لتقديم أي طلبات بخصوص بياناتك الشخصية ، أو إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن بياناتك الشخصية ، يجب عليك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.
يحق لك أيضًا الاتصال بالسلطة الإشرافية المحلية لحماية البيانات.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول أي جانب من جوانب سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بنا على التفاصيل أدناه:
هاتف: 04401618131481
البريد الإلكتروني: customer.experience@thehutgroup.com
Address: Customer Services, Meridian
House, Gadbrook Park, Cheshire, CW9 7RA
آخر تحديث 15.15.2018